Otázka: Vyčíslení nákladů na reklamaci spadá typicky do kterého kroku 8D reportu?
V případě, že hrajete variantu bez nápovědy, nerozklikávejte tlačítko "Nápověda".

Nápověda:
a) D8
b) D2
c) D5

Správná odpověď: