Otázka: K nalezení jakých kořenových příčin (pro vznik i pro nedetekci) slouží 4. krok 8D reportu?
Nápověda:
a) lidských chyb - viníků (zodpovědných osob)
b) technických a systémových příčin
c) čistě technických příčin
Správná odpověď:
b) technických a systémových příčin