Otázka: V kterém kroku 8D reportu a pomocí jaké metody by mělo dojít k odhalení rozdílného způsobu měření mezi zákazníkem a jeho dodavatelem?
Nápověda:
a) v 2. kroku 8D reportu metodou 5WHY
b) ve 4. kroku 8D reportu metodou 5W2H
c) v 2. kroku 8D reportu metodou 5W2H
Správná odpověď:
c) v 2. kroku 8D reportu metodou 5W2H